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微软确实升级Win10 5月更新后设备蓝屏的问题

来源:转载   作者:九度网   发布时间:2020-05-28 13:36:00

今天早上,微软正式推送了Windows 10 五月更新,不过一些用户升级新系统后发现,居然出现了蓝屏,而且是频繁出现,这到底什么情况呢?

对于上述问题,微软已经证实,三个问题会导致设备在升级Windows 10 May 2020过程中或者之后出现蓝屏问题,现在存在问题的设备已经阻止升级。目前已知确认会导致Windows 10 May 2020蓝屏的问题有三个:

旧版NVIDIA驱动

微软对此表示出现蓝屏问题的原因是陈旧的驱动程序,只有版本低于358.00的驱动程序才会受到影响。所以从技术角度上来说只要更新了这些驱动程序,应该就可以使用May 2020更新。微软表示:“NVIDIA和微软已经发现了某些NVIDIA显卡驱动和Windows 10 May 2020存在不兼容的问题。受影响的设备在安装过程中或者安装后可能会出现蓝屏停止错误或者其他问题。受影响的驱动版本主要是358.000以下的版本。”

微软表示相关的修复补丁正在开发中,并且使用这些驱动版本的设备已经默认阻止其升级。当然微软也不推荐用户使用其他方式来安装Windows 10 May 2020更新,因为如果不更新驱动这个Bug依然会存在,依然会导致蓝屏。就目前而言,唯一的解决方法就是将驱动程序更新到较新的版本。微软表示正在和NVIDIA进行合作修复这个问题,但是并没有透露补丁的发布时间。

插拔ThunderBolt扩展坞的时候

使用Thunderbolt扩展坞的设备在插入或拔出扩展坞时,可能会收到一个停止蓝屏错误。

某些Conexant音频驱动

受影响的驱动会在声音下显示为Conexant HDAudio Driver,在设备管理器下视频和游戏主控版本chdrt64.sys或者chdrt32.sys,问题版本包括8.65.47.53, 8.65.56.51,8.66.0.0到8.66.89.00。

微软确实升级Win10 5月更新后设备蓝屏的问题

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