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XP用户更新卡巴斯基杀毒软件导致无法联网

来源:转载   作者:www.9duw.com   发布时间:2013-02-06 15:00:37

昨天晚上有XP系统用户反馈,称在XP上更新卡巴斯基防病毒软件的时候意外禁止了PC的网络连接,此次更新(版本号为8.1.0.831)屏蔽了Windows平台上的HTTP流量。

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随后公司马上做出反应,称已经修复了该问题,并提供了解决办法:

“卡巴斯基实验室已经修复了这个导致Web杀毒组件屏蔽互联网访问的问题,它是由周一发布的数据库更新引起的。这个问题仅影响安装以下产品的x86系统:

Kaspersky Anti-Virus for Windows Workstations 6.04 MP4
Kaspersky Endpoint Security 8 for Windows
Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows
Kaspersky Internet Security 2012 and 2013
Kaspersky Pure 2.0

卡巴斯基建议遭遇该问题的用户禁用Web Anti-Virus,或者退回更新前的数据库版本。同时,卡巴斯基也已经将修复该问题后的数据库更新上传到了公开服务器上。

随后卡巴斯基对消费者进行道歉:

    对于此次让Windows XP用户出现这种不便我们深表抱歉。在昨天发布的更新之后Windows XP系统将会屏蔽网络连接,目前已经提供了更新版本的更新补丁。目前你需要做的工作如下:

为了能够实现网络实现连接,请先关不Web AV组件,然后做以下的事情:

1) 转到“储存库”部分 >> (右键点击) 更新 >> 所有进程>> 清除更新资料库

2) 转到“储存库”部分 >> (右键点击) 更新 >> 下载更新

完成以上这一步骤后,请运行管理的计算机组更新任务。一个全新的更新包就会推送,然后重新启用您的Web AV保护政策的组成部分。这应该可以解决问题。

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