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Win10更新KB3140741补丁又出问题:菜单都不能用了

来源:九度网新闻   作者:本站   发布时间:2016-03-24 22:55:36

近日,微软针对Windows 10 1511版推送了KB3140741更新,主要是稳定性提升,但是遗憾的是不少PC在安装了此更新之后遭遇了一些问题

有用户在Twitter表示,在安装KB3140741更新后,开始菜单彻底不能用了,当前唯一的解决方案就是卸载该更新。

微软的社区论坛中也已经有不少关于这个问题的报告,用户描述了相同的情况,而且还表示实际上,先前的某些补丁也曾令开始菜单出现问题。

Win10更新KB3140741补丁又出问题:连开始菜单都不能用了

有用户表示,KB3140741还会从桌面,以及库文件夹移除所有的文件,这导致要复原就就须要进行数据恢复:“我打开PC之后,系统自动更新,完成之后我进入到桌面,保存到桌面的所有文件都不见了,还有Microsoft Office软件、我保存的收藏夹等也没了。我因此丢失了所有的电子邮件历史、excel文件等灯。还有,我的下载、图片、文档、音乐文件夹也什么都没了。”

如果你也遭遇了类似的问题,可以尝试卸载该更新。卸载的过程是,开启控制面板-程序-程序与功能-安装更新,在列表中查找KB3140741,右键点击,选择卸载。

对此,微软暂时还没有公开承认此问题的存在性。

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