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微软发布Office 2010 SP1更新补丁 修正安装失败问题

来源:news.9duw.com整理   作者:9duw.com   发布时间:2011-08-06 13:17:34

微软此前曾发布了一个Office 2010更新补丁KB2553092,说是降低了更新失败的几率。根据最新知识库,这个补丁是用来解决Office 2010 SP1安装失败问题的。

如果你通过Windows Update更新Office 2010 SP1,可能会遇到如下错误:

Code 78F Windows Update encountered an unknown error.(代码78F:Windows Update遇到未知错误。)

如果你从微软网站下载了SP1安装包然后更新,可能会遇到如下错误:

The installation of this packaged failed.(此安装包安装失败。)

安装过程中生成的日志文件Officesuitewwsp1-x-none_msplog.log里会包含如下提示:

Error 1935. An error occurred during the installation of assembly component . HRESULT: 0x80131047.

另外如果通过控制面板的添加删除程序进行安装,也可能会失败。

微软解释说,出现这些错误的原因是安装程序遇到了已经不存在的驱动器,或者系统内有不可读取的可移动媒体,比如空白的DVD/CD光驱或者U盘。典型情况下,如果你是通过临时存储设备安装的原版Office 2010,就可能遇到这些问题。

此外,如果你清理了系统垃圾文件、临时文件,不小心删除了Office 2010安装过程中的缓存文件,也就是那个隐藏的文件夹MSOCache,也很容易导致上述错误。

KB2553092补丁下载:
32位版本:
http://download.microsoft.com/download/6/8/9/68996E10-503A-4DD0-B044-D96E7FE712D5/office2010-kb2553092-fullfile-x86-glb.exe

64位版本:
http://download.microsoft.com/download/E/0/C/E0CA7F7B-7991-4514-B9D2-960005DD3198/office2010-kb2553092-fullfile-x64-glb.exe

此外,你也可以考虑替代方案:

安装Office 2010 SP1之前,在光驱内放入一张可读取的DVD/CD光盘,或者插入一个U盘。

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